Košík
0
0,00 Kč
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU www.raeznik.com
Podnikatel provozující internetový obchod:
Rostislav ŘepkaIČO: 04961811
se sídlem Království 25, 407 47, Šluknov(dále jen "Prodávající")I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") Prodávajícíhojakožto provozovatele internetového obchodu www.raeznik.com upravují v souladu sustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění(dále jen "Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé vsouvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "Smlouva") uzavírané meziProdávajícím a jinou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchoduProdávajícího nebo elektronickou poštou.2. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístněné nainternetové adrese https://www.raeznik.com/ (dále jen "Webová stránka"), a toprostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "Webové rozhraní obchodu").3. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí uzavírané Smlouvy. Smlouvaa Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Smlouvu lzeuzavřít pouze v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu české a anglické verzeObchodních podmínek má přednost česká verze Obchodních podmínek.4. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné písemně sjednat ve Smlouvě.Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.5. Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy Kupujícím je fyzická osoba, jež jedná přiuzavírání smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo rámec samostatnéhovýkonu svého povolání (dále jen "Spotřebitel").6. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovenímnejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího zněníObchodních podmínek.
II. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Obchodní podmínky se užijí v případě, kdy je zboží Kupujícím objednáno prostřednictvímWebového rozhraní obchodu nebo elektronické pošty.2. Veškerá prezentace zboží umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativníhocharakteru a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupujícíbere na vědomí, že vlivem odchylek snímání a zobrazení se mohou jemu zobrazovanébarvy v prezentaci zboží Webového rozhraní obchodu jevit jinak, než jak ve skutečnostivypadají. Ze stejného důvodu se mohou poměry velikostí zobrazovaného zboží a jehotvary rovněž na zobrazovací jednotce Kupujícího jevit jinak, než jaké ve skutečnosti jsou.Za takové odchylky Prodávající nenese odpovědnost, rovněž tak neodpovídá zapřípadnou újmu Kupujícímu tím vzniklou. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanskéhozákoníku (Právní jednání směřující k uzavření smlouvy je nabídkou, pokud obsahujepodstatné náležitosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzavřena jeho jednoduchým anepodmíněným přijetím, a pokud z něho plyne vůle navrhovatele být smlouvou vázán,bude-li nabídka přijata.) se nepoužije.
3. Pokud se tak Prodávající a Kupující dohodnou, může být zboží vyhotoveno neboupraveno individuálně dle požadavků Kupujícího a v takovém případě bude kupní cenastanovena dle čl. III, odst. 2 těchto Obchodních podmínek.4. Pro objednání zboží prostřednictvím Webového rozhraní obchodu vyplní Kupujícíobjednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahujeinformace zejména o:a. jménu a příjmení Kupujícího;b. e-mailové adrese a telefonním kontaktu Kupujícího;c. doručovací a fakturační adrese Kupujícího;d. objednávaném typu zboží;e. požadavky Prodávajícího na vyhotovení zboží, tedy zejména informace o velikostizboží;f. požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, včetně informace onákladech spojených s dodáním zboží;g. kupní cenu včetně DPH;h. způsobu úhrady kupní ceny zboží.(dále společně jen jako "Objednávka").5. Při vyplňování objednávkového formuláře a při objednávání zboží je Kupující povinenuvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v objednávkovém formulářijsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající nenese odpovědnost za jakoukolivzniklou škodu, pokud Kupující uvede nesprávné či nepřesné údaje.6. Před odesláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat aměnit údaje, které do Objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícíhozjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Objednávku odešleKupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Odeslat". Po odeslání Objednávky jižKupující nemůže měnit údaje, které vložil do Objednávky, ani opravovat chyby vObjednávce. Platí, že údaje uvedené v Objednávce jsou správné. Prodávající potvrdíKupujícímu obdržení Objednávky po jejím obdržení (dále jen "Potvrzení obdrženíObjednávky"), a to e-mailem na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce(dále jen "Elektronická adresa Kupujícího"). Potvrzením obdržení Objednávky jeuzavřena Kupní smlouva.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (požadavky na míry(velikost) zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádatKupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).8. Kupující má možnost objednat zboží i pomocí emailové zprávy odeslané na emailovouadresu info@raeznik.com nebo prostřednictvím Instragramu. Ustanovení o objednávceprostřednictvím Webového rozhraní se použijí obdobně.9. Odesláním Objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkamiProdávajícího a že s nimi souhlasí. Na Obchodní podmínky je Kupující dostatečnýmzpůsobem před vlastním uskutečněním Objednávky upozorněn a má možnost se s nimiseznámit na Webové stránce.10. Odeslání Objednávky Kupujícím prostřednictvím Webového rozhraní obchodu jepovažováno za návrh na uzavření Smlouvy. Stejně tak je za návrh na uzavření Smlouvypovažována objednávka Kupujícího učiněná na základě telefonického hovorus Prodávajícím nebo objednávka provedená na dálku jakýmkoliv jiným způsobem (např.e-mailem).
11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při objednávání zboží.Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti suzavřením Smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonníhovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.12. Objednávky a uzavřené Smlouvy jsou archivovány Prodávajícím v elektronické formě.Přístup k Objednávkám a archivovaným Smlouvám má výlučně Prodávající.
III. CENA ZBOŽÍ
1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cenjednotlivého zboží. Rovněž obsahuje informace o nákladech spojených s balením adodáním zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zbožízůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu.Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího a Kupujícího uzavřít Smlouvuza individuálně sjednaných podmínek, tj. v případech, kdy si Prodávající a Kupujícíjednoznačně na základě vzájemné přímé komunikace dohodnou zvláštní podmínkyuzavření Smlouvy.2. V případě zboží upraveného individuálně dle požadavků Kupujícího jsou ceny stanovenyorientačně a budou určeny Prodávajícím dle poptávky Kupujícího. Cena je určena dleindividuálních požadavků Kupujícího, tj. např. zvláštní požadavky na střih, zboží odlišnéod standardních střihů, zvláštní požadavky na velikost zboží anebo zvláštní požadavkyna vyšití monogramů a jiných vzorů.3. Prodávající je oprávněn cenu ve Webovém rozhraní obchodu změnit, a to bezvýslovného upozornění Kupujícího. Změna ceny zboží ve Webovém rozhraní obchodu senedotýká Objednávek, které již byly Prodávajícímu doručeny.4. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojenés balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí sedále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Kupní cenu zboží dle Smlouvy uhradí Kupující Prodávajícímu bezhotovostně předem nabankovní účet Prodávajícího uvedený v Potvrzení o obdržení Objednávky (na základězálohové faktury).2. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněnokamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího a odeslání zboží probíhá ažpo přijetí platby.3. Vlastníkem objednaného zboží se Kupující stane až po úplném zaplacení kupní ceny.
V. DODACÍ PODMÍNKY
1. Objednávky jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu po uhrazení kupní ceny Kupujícímdle čl. V. těchto Obchodních podmínek. Dodací lhůty se liší dle druhu objednávanéhozboží a dle individuálních požadavků Kupujícího na vyhotovení zboží; Kupujícímu jsousděleny vždy při potvrzení Objednávky zboží. V případě dodatečných požadavkůKupujícího na vyhotovení zboží se přiměřeně prodlužuje rovněž dodací lhůta.2. Kupní smlouva se sjednává s výhradou změny dodací lhůty. V případě, že Prodávajícínebude schopen z různých důvodů dobu dodání dodržet, bude kontaktovat Kupujícího ainformovat ho o předpokládaném termínu odeslání objednaného zboží.
VI. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
1. Zboží je přepraveno a dodáno pomocí prostřednictvím zásilkové služby, nedohodnou-lise Prodávající a Kupující jinak.2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího,nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.3. Je-li Prodávající podle Smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím vObjednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebojiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit nákladyspojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobemdoručení.5. Prodávající odevzdá zboží, které má odeslat, Kupujícímu v okamžiku předání zbožídopravcem Kupujícímu.6. Převzetím zboží přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci.VII. PŘEVZETÍ ZÁSILKY PŘI DODÁNÍ PŘEPRAVCEM
1. Kupujícímu je doporučeno, aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu sdopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podlepřiloženého přepravního listu.2. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zboží, které je zjevně poškozené, nebo je zjevněpoškozen značným způsobem přepravní obal, který vyvolává důvodnou domněnku, žedo zásilky bylo neoprávněně vniknuto, resp., že zboží uvnitř je poškozeno (platí i propřípady, kdy je na kartonu vidět, že byl vystaven působení počasí nebo vody). Pokudtakto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškozenípopsat v předávacím protokolu přepravce a neprodleně oznámit Prodávajícímu na e-mailovou adresu info@raeznik.com.3. V případě, že Kupující po otevření balíku zjistí fyzické poškození zboží, které může býtpoškozeno působením dopravy, je třeba tuto skutečnost oznámit bez zbytečnéhoodkladu. Kupujícímu je doporučeno pořídit fotodokumentaci poškozeného výrobku včetněpřepravního obalu a odeslat s uvedením čísla nákupní faktury nebo objednávkyProdávajícímu na e-mailovou adresu info@raeznik.com. Prodávající bude Kupujícíhoobratem informovat o dalším postupu.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Kupující bere na vědomí, že v případě koupě zboží, které je vyhotoveno dleindividuálních požadavků Kupujícího, se použije ustanovení § 1837 Občanskéhozákoníku, které stanovuje, že nelze mimo jiné odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem jedodávka zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího.2. Nejedná-li se o případ uvedený v ustanovení čl. VIII. odst. 1 Obchodních podmínek či ojiný případ, kdy nelze od Smlouvy odstoupit, má Kupující, v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnůod převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem Smlouvy je několik druhů zbožínebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.Odstoupení od Smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozívětě.3. Odstoupení od Smlouvy může být Prodávajícímu zasláno v písemné formě na adresuProdávajícího či na e-mailovou adresu .
4. Prodávající je oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelemzjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.5. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledkunakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu avlastnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostrannězapočíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.6. V případě odstoupení od Smlouvy dle ustanovení čl. VIII., odst. 2 Obchodních podmínekse Smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnůod odstoupení od Smlouvy, a to včetně veškerého jeho příslušenství (zejména návodů,záručních listů apod.).7. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zbožíProdávajícímu. Vrácení zboží formou dobírky není Prodávajícím akceptováno. Zboží jeKupujícímu doporučeno odeslat doporučeně, není to však jeho povinností. Po předchozídomluvě může být zboží vráceno také osobně na adrese Prodávajícího.8. Odstoupí-li Kupující dle ustanovení čl. VII. odst. 2 Obchodních podmínek od Smlouvy,Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně přijatých nákladů nadodání, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy mu Kupující zboží předá, nebo prokáže, žezboží Prodávajícímu odeslal. Jestliže Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodánízboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží vevýši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.9. Přijaté peněžní prostředky budou Kupujícímu v případě odstoupení od Smlouvy dleustanovení čl. IX., odst. 2 Obchodních podmínek vráceny na jeho bankovní účetbankovním převodem, jestliže s takovýmto způsobem Kupující vysloví při odstoupení odSmlouvy souhlas a jestliže mu tím nevzniknou další náklady. V takovém případě Kupujícípři odstoupení od Smlouvy uvede rovněž číslo svého bankovního účtu. V ostatníchpřípadech budou přijaté peněžité prostředky Kupujícímu vráceny stejným způsobem,kterým je Prodávající na základě Smlouvy přijal.10. Prodávající je oprávněn kdykoliv od Smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zbožíKupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečnéhoodkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.11. Prodávající je dále do čtrnácti (14) dnů od uzavření Smlouvy oprávněn od Smlouvyodstoupit v případě zjevné chyby v ceně zboží. Zjevnou chybou v ceně zboží se zejménarozumí případ, kdy je ve Webovém rozhraní Prodávajícího u zboží uvedená cena nižší,než je nákupní cena zboží, nebo u ceny zboží přebývá nebo chybí jedna či více cifernebo sleva zboží činí více než 40 % a zboží není zvláštně označeno jako výprodejové.V takovém případě je Prodávající povinen Kupujícímu odstoupení od Smlouvyneprodleně oznámit na Elektronickou adresu Kupujícího. V případě, že Kupující jižuhradil Kupní cenu či jakoukoli její část, je Prodávající povinen vrátit uhrazenou částkuKupujícímu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.12. Prodávající je do čtrnácti (14) dnů od uzavření Smlouvy oprávněn od Smlouvy odstoupitv případě nedostupnosti zboží z důvodů na straně jeho dodavatele či v případěpodstatného zvýšení nákupní ceny zboží dodavatelem. V takovém případě je Prodávajícípovinen Kupujícímu odstoupení od Smlouvy neprodleně oznámit na Elektronickou adresuKupujícího. V případě, že Kupující již uhradil Kupní cenu či jakoukoli její část, jeProdávající povinen vrátit uhrazenou částku Kupujícímu bez zbytečného odkladu, a tobezhotovostně na účet určený Kupujícím.
IX. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Pro účely práv z vadného plnění Podnikatele platí, že zboží je vadné, pokuda. nebylo odevzdáno v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebyly-li jakost aprovedení ujednány, pak je zboží vadné, nebylo-li odevzdáno v jakosti a
provedení vhodných pro účel patrný ze Smlouvy, jinak pro účel obvyklý, nebopokudb. jakostí nebo provedením neodpovídá vzorku nebo předloze, byly-li jakost neboprovedení zboží určeny podle smluveného vzorku nebo předlohy.Za vadu se považuje i dodání jiného zboží nebo vady v dokladech nutných pro užívánívěci.2. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc již při odesláníKupujícímu, případně při odevzdání Kupujícímu v prodejně Prodávajícího, byť se projevíaž později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobilporušením své povinnosti.3. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující musel vadu s vynaloženímobvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, má Kupující právoa. na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,b. na odstranění vady opravou věci,c. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebod. odstoupit od Smlouvy.Nezvolí-li Kupující své právo včas, pozbývá má právo jen na odstranění vady nebo napřiměřenou slevu z kupní ceny. Neoznámí-li Kupující vadu věci včas, pozbývá právoodstoupit od Smlouvy.5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, má Kupující právoa. na odstranění vady, nebob. na přiměřenou slevu z kupní ceny.6. Pokud má zboží při převzetí nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněněočekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní,neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným,smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávajícíodpovídá.7. Prodávající dále odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 (dvaceti čtyř) měsíčnízáruční době nebo v době použitelnosti uvedené na obalu zboží nebo v připojenémnávodu. Projeví-li se vada během šesti měsíců od převzetí zboží předpokládá se, ževada zboží existovala již při převzetí zboží. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady,která se vyskytne u zboží v době uvedené v tomto odstavci Obchodních podmínek. Výšeuvedené se však nevztahuje:a. u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;b. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;c. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věcměla při převzetí Kupujícím; nebod. vyplývá-li to z povahy věci.8. Odchylka do 5 % v individuálních požadavcích na míry zboží není považována za vadu.9. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl,že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.10. V případě, že Kupující objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, máprávo na reklamaci. Není-li uvedeno jinak, Prodávající odpovídá za všechny vady
výrobku, které má zboží při převzetí Kupujícím nebo které se objeví v průběhu záručnídoby.11. Není-li ke zboží přiložen záruční list, slouží k takovému zboží jako záruční list doklad ozakoupení zboží obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list (faktura neboúčtenka).12. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádněodstraněna, a Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li tovzhledem k povaze vady neúměrné, může Kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-lise vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, můžeKupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od Smlouvy odstoupit.13. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívánajako věc bez vady, má Kupující právo na výměnu věci nebo má právo od Smlouvyodstoupit. Táž práva přísluší Kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, ale Kupujícínemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádněužívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, pokud se stejná vada projeví potřetí.Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má Kupující právo napřiměřenou slevu z ceny věci nebo může od Smlouvy odstoupit.14. Jsou-li společně s objednaným zbožím poskytovány dárky, nemůže Kupující uplatnitprávo z vadného plnění.
X. POSTUP PŘI REKLAMACI
1. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího nebo osoby určené k opravě bezzbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, mělby uvést své kontaktní údaje (adresu, e-mailovou adresu a telefonní kontakt), čísloobjednávky, datum převzetí zboží, popis závady a požadavek na způsob vyřízeníreklamace. Kupující může pro reklamaci využít vzorový formulář dostupný na Webovéstránce, není to však jeho povinností. Po předchozí domluvě může Kupující učinitreklamaci rovněž osobně na adrese Výdejního skladu Prodávajícího.2. Reklamované zboží je Kupující povinen odeslat na vlastní náklady na adresu Výdejníhoskladu Prodávajícího. Odeslání zboží formou dobírky není Prodávajícím akceptováno.Zboží je Kupujícímu doporučeno odeslat doporučeně, není to však jeho povinností. Popředchozí domluvě může Kupující zboží na adresu Výdejního skladu Prodávajícíhodoručit rovněž osobně.3. Zboží by musí být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jehopoškození, musí by být čisté a kompletní. Kupujícímu je doporučeno odeslat zbožív původním obalu, není to však jeho povinností.4. Kupující je povinen sdělit Prodávajícímu, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.5. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízeníreklamace běží od předání/doručení zboží Prodávajícímu nebo do místa určeného kopravě.6. Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co jeobsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje; a dálepotvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy adobě jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Za písemnépotvrzení se považuje i potvrzení zaslané na Elektronickou adresu Kupujícího.7. O reklamaci Prodávající rozhodne bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 3pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku čislužby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bezzbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,
pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty máKupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.8. Záruka za jakost poskytovaná Kupujícímu se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamacedo jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl Kupující povinen si věc vyzvednout. V případěneoprávněné reklamace se záruka za jakost neprodlužuje.9. U oprávněné reklamace náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů(zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží), které mu vzniklyv souvislosti s uplatněním oprávněných práv z odpovědnosti za vady. Kupující zašlepožadavek na úhradu nákladů e-mailem na info@raeznik.com. Do e-mailu uvede čísloreklamace, číslo účtu a přiloží kopii podacího lístku.XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Informace o zpracování obchodních údajů Kupujících v souvislosti s plněním Smlouvyjsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na Webové stránce.
XII. ŘEŠENÍ SPORŮ
1. V případě, že má Kupující stížnost, může tuto uplatnit na emailové adrese Prodávajícíhoinfo@raeznik.com, příp. se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státníhodozoru.2. V případě, že dojde mezi Kupujícím, který je Spotřebitelem, a Prodávajícím ke vznikuspotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžeKupující - Spotřebitel, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenémusubjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodníinspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, adresa: Štěpánská 15 120 00 Praha 2,webová stránka: www.coi.cz nebo Sdružení českých spotřebitelů, z. ú., adresa: Podaltánem 99/103, Strašnice, 100 00 Praha 10, webová stránka: www.konzument.cz.3. K mimosoudnímu řešení sporů lze využít rovněž platformu pro řešení sporů on-linenacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktnímmístem dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 asměrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropskéspotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz.XIII. VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
1. Není-li v Obchodních podmínkách stanoveno jinak, vzájemná komunikace meziProdávajícím a Kupujícím probíhá zejména prostřednictvím e-mailu Prodávajícíhoinfo@raeznik.com a e-mailu Kupujícího uvedeném v Objednávce či prostřednictvímtelefonického kontaktu Prodávajícího +420 725 892 318 a telefonického kontaktuKupujícího uvedeného v Objednávce. Není-li v Obchodních podmínkách stanoveno jinak,mohou být oznámení mezi Kupujícím a Prodávajícím vztahující se k těmto Obchodnímpodmínkám nebo učiněná na jejich základě, učiněna také v písemné podobě a druhéstraně doručena. Kontaktní adresou Prodávajícího pro účely doručování je Království 25,407 47, Šluknov.2. Kupující a Prodávající se zavazují, že v případě změny kontaktních údajů budou o tétozměně druhou stranu informovat nejpozději do tří (3) pracovních dnů.3. Kupující prohlašuje, že vůči fyzickým osobám uvedeným ve Smlouvě splnil informačnípovinnosti dle čl. 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a ovolném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraněosobních údajů), ohledně předání osobních údajů takové osoby Prodávajícímu a v tomtoohledu již Prodávající, jakožto samostatný správce, nemusí příslušné fyzické osoby dáleinformovat.
XIV. OSTATNÍ USTANOVENÍ
1. Prodávající v žádném případě neodpovídá za užívání zboží způsobem, který se liší odzpůsobu použití uvedeného v návodu k použití daného zboží. Prodávají též neodpovídáza případné vady zboží vzniklé v důsledku užívání zboží takovým nesprávnýmzpůsobem, nebo škodu vzniklou Kupujícímu nebo třetí straně v důsledku užívání zbožínesprávným způsobem.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smysluustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.3. Vlastnické právo ke zboží Kupující nabývá až úplným zaplacením celé kupní ceny zboží.
XV. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo setakovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl seneplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednohoustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy čiObchodních podmínek vyžadují písemnou formu.2. Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoliv libovolně doplňovat či měnit.Toto doplnění a/či změna bude uveřejněna na Webové stránce. Ke dni účinnosti novéhoznění obchodních podmínek pozbývají předchozí obchodní podmínky účinnosti.3. Prodávající je oprávněn uvádět poskytování plnění Kupujícímu dle Smlouvy ke svévlastní prezentaci, jakožto referenci.4. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 557 Občanského zákoníku.5. Kupující souhlasí, že Prodávající má právo postoupit na třetí osobu Smlouvu či její část.Kupující nesmí převést, postoupit, zastavit či jinak zatížit své pohledávky za Prodávajícímbez písemného souhlasu Prodávajícího.6. Kupující tímto na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765odst. 2 Občanského zákoníku.7. Smluvní strany se zavazují vzájemně se neprodleně informovat o všech skutečnostech,které by mohly mít vliv na plnění povinností stran nebo mohou mít vliv na další platnostSmlouvy.8. Tyto Obchodní podmínky jakož i veškeré právní vztahy na jejich základě vznikající se řídíprávním řádem České republiky.9. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18.7.2022.
Podnikatel provozující internetový obchod:
Rostislav ŘepkaIČO: 04961811
se sídlem Království 25, 407 47, Šluknov(dále jen "Prodávající")I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") Prodávajícíhojakožto provozovatele internetového obchodu www.raeznik.com upravují v souladu sustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění(dále jen "Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé vsouvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "Smlouva") uzavírané meziProdávajícím a jinou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchoduProdávajícího nebo elektronickou poštou.2. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístněné nainternetové adrese https://www.raeznik.com/ (dále jen "Webová stránka"), a toprostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "Webové rozhraní obchodu").3. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí uzavírané Smlouvy. Smlouvaa Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Smlouvu lzeuzavřít pouze v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu české a anglické verzeObchodních podmínek má přednost česká verze Obchodních podmínek.4. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné písemně sjednat ve Smlouvě.Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.5. Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy Kupujícím je fyzická osoba, jež jedná přiuzavírání smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo rámec samostatnéhovýkonu svého povolání (dále jen "Spotřebitel").6. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovenímnejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího zněníObchodních podmínek.
II. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Obchodní podmínky se užijí v případě, kdy je zboží Kupujícím objednáno prostřednictvímWebového rozhraní obchodu nebo elektronické pošty.2. Veškerá prezentace zboží umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativníhocharakteru a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupujícíbere na vědomí, že vlivem odchylek snímání a zobrazení se mohou jemu zobrazovanébarvy v prezentaci zboží Webového rozhraní obchodu jevit jinak, než jak ve skutečnostivypadají. Ze stejného důvodu se mohou poměry velikostí zobrazovaného zboží a jehotvary rovněž na zobrazovací jednotce Kupujícího jevit jinak, než jaké ve skutečnosti jsou.Za takové odchylky Prodávající nenese odpovědnost, rovněž tak neodpovídá zapřípadnou újmu Kupujícímu tím vzniklou. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanskéhozákoníku (Právní jednání směřující k uzavření smlouvy je nabídkou, pokud obsahujepodstatné náležitosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzavřena jeho jednoduchým anepodmíněným přijetím, a pokud z něho plyne vůle navrhovatele být smlouvou vázán,bude-li nabídka přijata.) se nepoužije.
3. Pokud se tak Prodávající a Kupující dohodnou, může být zboží vyhotoveno neboupraveno individuálně dle požadavků Kupujícího a v takovém případě bude kupní cenastanovena dle čl. III, odst. 2 těchto Obchodních podmínek.4. Pro objednání zboží prostřednictvím Webového rozhraní obchodu vyplní Kupujícíobjednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahujeinformace zejména o:a. jménu a příjmení Kupujícího;b. e-mailové adrese a telefonním kontaktu Kupujícího;c. doručovací a fakturační adrese Kupujícího;d. objednávaném typu zboží;e. požadavky Prodávajícího na vyhotovení zboží, tedy zejména informace o velikostizboží;f. požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, včetně informace onákladech spojených s dodáním zboží;g. kupní cenu včetně DPH;h. způsobu úhrady kupní ceny zboží.(dále společně jen jako "Objednávka").5. Při vyplňování objednávkového formuláře a při objednávání zboží je Kupující povinenuvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v objednávkovém formulářijsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající nenese odpovědnost za jakoukolivzniklou škodu, pokud Kupující uvede nesprávné či nepřesné údaje.6. Před odesláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat aměnit údaje, které do Objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícíhozjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Objednávku odešleKupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Odeslat". Po odeslání Objednávky jižKupující nemůže měnit údaje, které vložil do Objednávky, ani opravovat chyby vObjednávce. Platí, že údaje uvedené v Objednávce jsou správné. Prodávající potvrdíKupujícímu obdržení Objednávky po jejím obdržení (dále jen "Potvrzení obdrženíObjednávky"), a to e-mailem na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce(dále jen "Elektronická adresa Kupujícího"). Potvrzením obdržení Objednávky jeuzavřena Kupní smlouva.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (požadavky na míry(velikost) zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádatKupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).8. Kupující má možnost objednat zboží i pomocí emailové zprávy odeslané na emailovouadresu info@raeznik.com nebo prostřednictvím Instragramu. Ustanovení o objednávceprostřednictvím Webového rozhraní se použijí obdobně.9. Odesláním Objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkamiProdávajícího a že s nimi souhlasí. Na Obchodní podmínky je Kupující dostatečnýmzpůsobem před vlastním uskutečněním Objednávky upozorněn a má možnost se s nimiseznámit na Webové stránce.10. Odeslání Objednávky Kupujícím prostřednictvím Webového rozhraní obchodu jepovažováno za návrh na uzavření Smlouvy. Stejně tak je za návrh na uzavření Smlouvypovažována objednávka Kupujícího učiněná na základě telefonického hovorus Prodávajícím nebo objednávka provedená na dálku jakýmkoliv jiným způsobem (např.e-mailem).
11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při objednávání zboží.Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti suzavřením Smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonníhovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.12. Objednávky a uzavřené Smlouvy jsou archivovány Prodávajícím v elektronické formě.Přístup k Objednávkám a archivovaným Smlouvám má výlučně Prodávající.
III. CENA ZBOŽÍ
1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cenjednotlivého zboží. Rovněž obsahuje informace o nákladech spojených s balením adodáním zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zbožízůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu.Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího a Kupujícího uzavřít Smlouvuza individuálně sjednaných podmínek, tj. v případech, kdy si Prodávající a Kupujícíjednoznačně na základě vzájemné přímé komunikace dohodnou zvláštní podmínkyuzavření Smlouvy.2. V případě zboží upraveného individuálně dle požadavků Kupujícího jsou ceny stanovenyorientačně a budou určeny Prodávajícím dle poptávky Kupujícího. Cena je určena dleindividuálních požadavků Kupujícího, tj. např. zvláštní požadavky na střih, zboží odlišnéod standardních střihů, zvláštní požadavky na velikost zboží anebo zvláštní požadavkyna vyšití monogramů a jiných vzorů.3. Prodávající je oprávněn cenu ve Webovém rozhraní obchodu změnit, a to bezvýslovného upozornění Kupujícího. Změna ceny zboží ve Webovém rozhraní obchodu senedotýká Objednávek, které již byly Prodávajícímu doručeny.4. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojenés balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí sedále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Kupní cenu zboží dle Smlouvy uhradí Kupující Prodávajícímu bezhotovostně předem nabankovní účet Prodávajícího uvedený v Potvrzení o obdržení Objednávky (na základězálohové faktury).2. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněnokamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího a odeslání zboží probíhá ažpo přijetí platby.3. Vlastníkem objednaného zboží se Kupující stane až po úplném zaplacení kupní ceny.
V. DODACÍ PODMÍNKY
1. Objednávky jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu po uhrazení kupní ceny Kupujícímdle čl. V. těchto Obchodních podmínek. Dodací lhůty se liší dle druhu objednávanéhozboží a dle individuálních požadavků Kupujícího na vyhotovení zboží; Kupujícímu jsousděleny vždy při potvrzení Objednávky zboží. V případě dodatečných požadavkůKupujícího na vyhotovení zboží se přiměřeně prodlužuje rovněž dodací lhůta.2. Kupní smlouva se sjednává s výhradou změny dodací lhůty. V případě, že Prodávajícínebude schopen z různých důvodů dobu dodání dodržet, bude kontaktovat Kupujícího ainformovat ho o předpokládaném termínu odeslání objednaného zboží.
VI. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
1. Zboží je přepraveno a dodáno pomocí prostřednictvím zásilkové služby, nedohodnou-lise Prodávající a Kupující jinak.2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího,nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.3. Je-li Prodávající podle Smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím vObjednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebojiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit nákladyspojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobemdoručení.5. Prodávající odevzdá zboží, které má odeslat, Kupujícímu v okamžiku předání zbožídopravcem Kupujícímu.6. Převzetím zboží přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci.VII. PŘEVZETÍ ZÁSILKY PŘI DODÁNÍ PŘEPRAVCEM
1. Kupujícímu je doporučeno, aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu sdopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podlepřiloženého přepravního listu.2. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zboží, které je zjevně poškozené, nebo je zjevněpoškozen značným způsobem přepravní obal, který vyvolává důvodnou domněnku, žedo zásilky bylo neoprávněně vniknuto, resp., že zboží uvnitř je poškozeno (platí i propřípady, kdy je na kartonu vidět, že byl vystaven působení počasí nebo vody). Pokudtakto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškozenípopsat v předávacím protokolu přepravce a neprodleně oznámit Prodávajícímu na e-mailovou adresu info@raeznik.com.3. V případě, že Kupující po otevření balíku zjistí fyzické poškození zboží, které může býtpoškozeno působením dopravy, je třeba tuto skutečnost oznámit bez zbytečnéhoodkladu. Kupujícímu je doporučeno pořídit fotodokumentaci poškozeného výrobku včetněpřepravního obalu a odeslat s uvedením čísla nákupní faktury nebo objednávkyProdávajícímu na e-mailovou adresu info@raeznik.com. Prodávající bude Kupujícíhoobratem informovat o dalším postupu.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Kupující bere na vědomí, že v případě koupě zboží, které je vyhotoveno dleindividuálních požadavků Kupujícího, se použije ustanovení § 1837 Občanskéhozákoníku, které stanovuje, že nelze mimo jiné odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem jedodávka zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího.2. Nejedná-li se o případ uvedený v ustanovení čl. VIII. odst. 1 Obchodních podmínek či ojiný případ, kdy nelze od Smlouvy odstoupit, má Kupující, v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnůod převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem Smlouvy je několik druhů zbožínebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.Odstoupení od Smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozívětě.3. Odstoupení od Smlouvy může být Prodávajícímu zasláno v písemné formě na adresuProdávajícího či na e-mailovou adresu .
4. Prodávající je oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelemzjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.5. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledkunakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu avlastnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostrannězapočíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.6. V případě odstoupení od Smlouvy dle ustanovení čl. VIII., odst. 2 Obchodních podmínekse Smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnůod odstoupení od Smlouvy, a to včetně veškerého jeho příslušenství (zejména návodů,záručních listů apod.).7. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zbožíProdávajícímu. Vrácení zboží formou dobírky není Prodávajícím akceptováno. Zboží jeKupujícímu doporučeno odeslat doporučeně, není to však jeho povinností. Po předchozídomluvě může být zboží vráceno také osobně na adrese Prodávajícího.8. Odstoupí-li Kupující dle ustanovení čl. VII. odst. 2 Obchodních podmínek od Smlouvy,Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně přijatých nákladů nadodání, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy mu Kupující zboží předá, nebo prokáže, žezboží Prodávajícímu odeslal. Jestliže Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodánízboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží vevýši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.9. Přijaté peněžní prostředky budou Kupujícímu v případě odstoupení od Smlouvy dleustanovení čl. IX., odst. 2 Obchodních podmínek vráceny na jeho bankovní účetbankovním převodem, jestliže s takovýmto způsobem Kupující vysloví při odstoupení odSmlouvy souhlas a jestliže mu tím nevzniknou další náklady. V takovém případě Kupujícípři odstoupení od Smlouvy uvede rovněž číslo svého bankovního účtu. V ostatníchpřípadech budou přijaté peněžité prostředky Kupujícímu vráceny stejným způsobem,kterým je Prodávající na základě Smlouvy přijal.10. Prodávající je oprávněn kdykoliv od Smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zbožíKupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečnéhoodkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.11. Prodávající je dále do čtrnácti (14) dnů od uzavření Smlouvy oprávněn od Smlouvyodstoupit v případě zjevné chyby v ceně zboží. Zjevnou chybou v ceně zboží se zejménarozumí případ, kdy je ve Webovém rozhraní Prodávajícího u zboží uvedená cena nižší,než je nákupní cena zboží, nebo u ceny zboží přebývá nebo chybí jedna či více cifernebo sleva zboží činí více než 40 % a zboží není zvláštně označeno jako výprodejové.V takovém případě je Prodávající povinen Kupujícímu odstoupení od Smlouvyneprodleně oznámit na Elektronickou adresu Kupujícího. V případě, že Kupující jižuhradil Kupní cenu či jakoukoli její část, je Prodávající povinen vrátit uhrazenou částkuKupujícímu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.12. Prodávající je do čtrnácti (14) dnů od uzavření Smlouvy oprávněn od Smlouvy odstoupitv případě nedostupnosti zboží z důvodů na straně jeho dodavatele či v případěpodstatného zvýšení nákupní ceny zboží dodavatelem. V takovém případě je Prodávajícípovinen Kupujícímu odstoupení od Smlouvy neprodleně oznámit na Elektronickou adresuKupujícího. V případě, že Kupující již uhradil Kupní cenu či jakoukoli její část, jeProdávající povinen vrátit uhrazenou částku Kupujícímu bez zbytečného odkladu, a tobezhotovostně na účet určený Kupujícím.
IX. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Pro účely práv z vadného plnění Podnikatele platí, že zboží je vadné, pokuda. nebylo odevzdáno v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebyly-li jakost aprovedení ujednány, pak je zboží vadné, nebylo-li odevzdáno v jakosti a
provedení vhodných pro účel patrný ze Smlouvy, jinak pro účel obvyklý, nebopokudb. jakostí nebo provedením neodpovídá vzorku nebo předloze, byly-li jakost neboprovedení zboží určeny podle smluveného vzorku nebo předlohy.Za vadu se považuje i dodání jiného zboží nebo vady v dokladech nutných pro užívánívěci.2. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc již při odesláníKupujícímu, případně při odevzdání Kupujícímu v prodejně Prodávajícího, byť se projevíaž později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobilporušením své povinnosti.3. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující musel vadu s vynaloženímobvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, má Kupující právoa. na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,b. na odstranění vady opravou věci,c. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebod. odstoupit od Smlouvy.Nezvolí-li Kupující své právo včas, pozbývá má právo jen na odstranění vady nebo napřiměřenou slevu z kupní ceny. Neoznámí-li Kupující vadu věci včas, pozbývá právoodstoupit od Smlouvy.5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, má Kupující právoa. na odstranění vady, nebob. na přiměřenou slevu z kupní ceny.6. Pokud má zboží při převzetí nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněněočekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní,neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným,smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávajícíodpovídá.7. Prodávající dále odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 (dvaceti čtyř) měsíčnízáruční době nebo v době použitelnosti uvedené na obalu zboží nebo v připojenémnávodu. Projeví-li se vada během šesti měsíců od převzetí zboží předpokládá se, ževada zboží existovala již při převzetí zboží. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady,která se vyskytne u zboží v době uvedené v tomto odstavci Obchodních podmínek. Výšeuvedené se však nevztahuje:a. u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;b. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;c. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věcměla při převzetí Kupujícím; nebod. vyplývá-li to z povahy věci.8. Odchylka do 5 % v individuálních požadavcích na míry zboží není považována za vadu.9. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl,že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.10. V případě, že Kupující objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, máprávo na reklamaci. Není-li uvedeno jinak, Prodávající odpovídá za všechny vady
výrobku, které má zboží při převzetí Kupujícím nebo které se objeví v průběhu záručnídoby.11. Není-li ke zboží přiložen záruční list, slouží k takovému zboží jako záruční list doklad ozakoupení zboží obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list (faktura neboúčtenka).12. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádněodstraněna, a Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li tovzhledem k povaze vady neúměrné, může Kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-lise vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, můžeKupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od Smlouvy odstoupit.13. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívánajako věc bez vady, má Kupující právo na výměnu věci nebo má právo od Smlouvyodstoupit. Táž práva přísluší Kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, ale Kupujícínemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádněužívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, pokud se stejná vada projeví potřetí.Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má Kupující právo napřiměřenou slevu z ceny věci nebo může od Smlouvy odstoupit.14. Jsou-li společně s objednaným zbožím poskytovány dárky, nemůže Kupující uplatnitprávo z vadného plnění.
X. POSTUP PŘI REKLAMACI
1. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího nebo osoby určené k opravě bezzbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, mělby uvést své kontaktní údaje (adresu, e-mailovou adresu a telefonní kontakt), čísloobjednávky, datum převzetí zboží, popis závady a požadavek na způsob vyřízeníreklamace. Kupující může pro reklamaci využít vzorový formulář dostupný na Webovéstránce, není to však jeho povinností. Po předchozí domluvě může Kupující učinitreklamaci rovněž osobně na adrese Výdejního skladu Prodávajícího.2. Reklamované zboží je Kupující povinen odeslat na vlastní náklady na adresu Výdejníhoskladu Prodávajícího. Odeslání zboží formou dobírky není Prodávajícím akceptováno.Zboží je Kupujícímu doporučeno odeslat doporučeně, není to však jeho povinností. Popředchozí domluvě může Kupující zboží na adresu Výdejního skladu Prodávajícíhodoručit rovněž osobně.3. Zboží by musí být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jehopoškození, musí by být čisté a kompletní. Kupujícímu je doporučeno odeslat zbožív původním obalu, není to však jeho povinností.4. Kupující je povinen sdělit Prodávajícímu, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.5. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízeníreklamace běží od předání/doručení zboží Prodávajícímu nebo do místa určeného kopravě.6. Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co jeobsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje; a dálepotvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy adobě jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Za písemnépotvrzení se považuje i potvrzení zaslané na Elektronickou adresu Kupujícího.7. O reklamaci Prodávající rozhodne bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 3pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku čislužby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bezzbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,
pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty máKupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.8. Záruka za jakost poskytovaná Kupujícímu se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamacedo jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl Kupující povinen si věc vyzvednout. V případěneoprávněné reklamace se záruka za jakost neprodlužuje.9. U oprávněné reklamace náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů(zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží), které mu vzniklyv souvislosti s uplatněním oprávněných práv z odpovědnosti za vady. Kupující zašlepožadavek na úhradu nákladů e-mailem na info@raeznik.com. Do e-mailu uvede čísloreklamace, číslo účtu a přiloží kopii podacího lístku.XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Informace o zpracování obchodních údajů Kupujících v souvislosti s plněním Smlouvyjsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na Webové stránce.
XII. ŘEŠENÍ SPORŮ
1. V případě, že má Kupující stížnost, může tuto uplatnit na emailové adrese Prodávajícíhoinfo@raeznik.com, příp. se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státníhodozoru.2. V případě, že dojde mezi Kupujícím, který je Spotřebitelem, a Prodávajícím ke vznikuspotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžeKupující - Spotřebitel, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenémusubjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodníinspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, adresa: Štěpánská 15 120 00 Praha 2,webová stránka: www.coi.cz nebo Sdružení českých spotřebitelů, z. ú., adresa: Podaltánem 99/103, Strašnice, 100 00 Praha 10, webová stránka: www.konzument.cz.3. K mimosoudnímu řešení sporů lze využít rovněž platformu pro řešení sporů on-linenacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktnímmístem dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 asměrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropskéspotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz.XIII. VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
1. Není-li v Obchodních podmínkách stanoveno jinak, vzájemná komunikace meziProdávajícím a Kupujícím probíhá zejména prostřednictvím e-mailu Prodávajícíhoinfo@raeznik.com a e-mailu Kupujícího uvedeném v Objednávce či prostřednictvímtelefonického kontaktu Prodávajícího +420 725 892 318 a telefonického kontaktuKupujícího uvedeného v Objednávce. Není-li v Obchodních podmínkách stanoveno jinak,mohou být oznámení mezi Kupujícím a Prodávajícím vztahující se k těmto Obchodnímpodmínkám nebo učiněná na jejich základě, učiněna také v písemné podobě a druhéstraně doručena. Kontaktní adresou Prodávajícího pro účely doručování je Království 25,407 47, Šluknov.2. Kupující a Prodávající se zavazují, že v případě změny kontaktních údajů budou o tétozměně druhou stranu informovat nejpozději do tří (3) pracovních dnů.3. Kupující prohlašuje, že vůči fyzickým osobám uvedeným ve Smlouvě splnil informačnípovinnosti dle čl. 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a ovolném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraněosobních údajů), ohledně předání osobních údajů takové osoby Prodávajícímu a v tomtoohledu již Prodávající, jakožto samostatný správce, nemusí příslušné fyzické osoby dáleinformovat.
XIV. OSTATNÍ USTANOVENÍ
1. Prodávající v žádném případě neodpovídá za užívání zboží způsobem, který se liší odzpůsobu použití uvedeného v návodu k použití daného zboží. Prodávají též neodpovídáza případné vady zboží vzniklé v důsledku užívání zboží takovým nesprávnýmzpůsobem, nebo škodu vzniklou Kupujícímu nebo třetí straně v důsledku užívání zbožínesprávným způsobem.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smysluustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.3. Vlastnické právo ke zboží Kupující nabývá až úplným zaplacením celé kupní ceny zboží.
XV. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo setakovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl seneplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednohoustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy čiObchodních podmínek vyžadují písemnou formu.2. Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoliv libovolně doplňovat či měnit.Toto doplnění a/či změna bude uveřejněna na Webové stránce. Ke dni účinnosti novéhoznění obchodních podmínek pozbývají předchozí obchodní podmínky účinnosti.3. Prodávající je oprávněn uvádět poskytování plnění Kupujícímu dle Smlouvy ke svévlastní prezentaci, jakožto referenci.4. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 557 Občanského zákoníku.5. Kupující souhlasí, že Prodávající má právo postoupit na třetí osobu Smlouvu či její část.Kupující nesmí převést, postoupit, zastavit či jinak zatížit své pohledávky za Prodávajícímbez písemného souhlasu Prodávajícího.6. Kupující tímto na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765odst. 2 Občanského zákoníku.7. Smluvní strany se zavazují vzájemně se neprodleně informovat o všech skutečnostech,které by mohly mít vliv na plnění povinností stran nebo mohou mít vliv na další platnostSmlouvy.8. Tyto Obchodní podmínky jakož i veškeré právní vztahy na jejich základě vznikající se řídíprávním řádem České republiky.9. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18.7.2022.